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正在使用智达方通EPM产品及服务
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标准产品服务
产品升级服务
产品服务期内为客户提供：
提供配备全新增功能的升级软件产品(Version)：服务期内，客户可通过拨打支持热线：4008637155，或发送邮件至support@intcubetech.com，申请获取最新版本的软件产品。
提供主要维护版本的升级软件产品(Release)：服务期内，客户享有软件产品的维护版本升级服务。
提供软件修补包(Patch fixes)及替代方法(workarounds)：服务期内，客户如遇软件问题，我们将及时提供补丁修复或有效的应急解决方案，保障客户业务不受影响。
产品支持服务
为用户提供热线电话和电子邮箱等服务方式，帮助客户及时解决在安装及使用智达方通软件产品时遇到的各种问题。
产品支持服务包括：
电话服务：7*24 电话支持，智达方通提供24小时全天候服务支持热线：4008637155，全年365天无间断，针对产品及服务的各类咨询疑问、产品瑕疵报告、文件说明查询，以及技术指导需求，客户均可拨打此热线电话，我们将全力协助您解决业务推进过程中遇到的各类难题与挑战。同时北京总部提供座机热线支持：010-84922361，为您在周一至周五(9:30-18:30) 提供座机电话服务。
电子邮箱服务：提供support@intcubetech.com支持服务。
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